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一日の流れ
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仕事道具
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質問
一日の流れ
ここでは一日のお仕事のながれを紹介(しょうかい)するよ!
出勤・点呼
まずは身だしなみを整えて、点呼(てんこ)を受けるよ。
今日の注意事項(ちゅういじこう)などを確認(かくにん)してお仕事の準備(じゅんび)をしっかりと行うよ!
お仕事開始
窓口(まどぐち)やホームなど、他の人たちと分担(ぶんたん)してお仕事スタート!
最初(さいしょ)の担当はどこかな~!?
休憩
午後のお仕事に備(そな)えて、休むよ。
午後のお仕事
窓口(まどぐち)やホームでお仕事するよ。食事当番(しょくじとうばん)の日はみんなのごはんもつくるんだ。
食事休憩
この後のお仕事のために、たくさん食べて元気を付けます!
夜間のお仕事
窓口(まどぐち)やホームでお仕事するよ。駅員同士(えきいんどうし)で協力して最後の電車まで見送るよ!
終電送り・睡眠
最後の電車を見送ったら、電気と戸締(とじま)り確認をして今日のお仕事は終わり。
朝までひと眠りするよ。
起床・始発の準備
駅の照明(しょうめい)や、自動券売機(じどうけんばいき)、エスカレーターの電源をいれたりして朝の準備をするよ。
準備が終わったら駅のシャッターをあけて、お客様を迎(むか)えるんだ!
朝のお仕事
窓口やホームで始発(しはつ)電車を迎える準備をするよ!
朝のラッシュ時間はお客さまが多いから、安全には特に注意(ちゅうい)をしてるよ!
引き継ぎ
次の駅員と交替(こうたい)し、注意することなどを引きつぐよ。
これで、この日のおしごとは終了だよ。
『今日もおつかれさまでした!』
仕事道具
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駅務員手帳
その日の点呼(てんこ)内容やできごとを書く手帳(てちょう)だよ。
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お客さま案内ツール
駅のホームや窓口(まどぐち)で、お客さまをご案内するときに使うよ。駅員同士でつくったオリジナルなんだ!
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旗・合図灯
ホームで車掌さんにドアを閉める合図のために使うよ!夜は合図灯(あいずとう)を使うんだ!
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マイク
ホームでアナウンスするときに使うよ!
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ダイヤ表(列車運行図表)
電車の時刻(じこく)の確認(かくにん)をする、鉄道でお仕事をする人の必需品(ひつじゅひん)だよ!
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手笛
ドアを閉めるときや危(あぶ)ないと思ったときに吹いているよ。
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手袋&時計
手袋はケガ防止(ぼうし)のために、時計は常に時刻を確認するための大切な道具だよ!
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帽子
男性、女性で形がちがうのは知ってたかな?
ちなみにこれは男性用だよ。
駅員に質問
お客さまから感謝のお言葉をいただいたときは、この仕事をしていてよかったと感じます。
元気になってよかったという安心感(あんしんかん)と、お礼を言いに来てくれたことの嬉(うれ)しさと、二重(にじゅう)の喜(よろこ)びでしたね。
どのような案内がいいのか、分かりやすいのかなど、難(むずか)しい事もありますね。